Guía de Usuario para Asegurados

Ikovita ha sido diseñada para ayudarle a aprovechar mejor los beneficios de su seguro médico, facilitar sus trámites y brindarle herramientas que le permitan tomar decisiones informadas sobre su salud y la de su familia.

¿Qué es Ikovita?

Ikovita es una plataforma digital de acompañamiento en salud que conecta a los asegurados con servicios, información y herramientas que facilitan su experiencia médica. Su objetivo es ayudarle a:

• Comprender mejor su cobertura.
• Acceder más fácilmente a los servicios disponibles.
• Dar seguimiento a su atención médica.
• Organizar información importante de salud.
• Reducir tiempos y complejidad en procesos administrativos.
• Recibir orientación y acompañamiento cuando más lo necesite.

Activación de cuenta

1. Ingrese a la aplicación o portal web de Ikovita.
2. Capture el correo electrónico o teléfono registrado con su aseguradora.
3. Cree una contraseña segura.
4. Valide su identidad mediante el código de verificación enviado.
5. Complete su perfil de usuario.

Complete su perfil

Para obtener una experiencia más personalizada le recomendamos registrar:

• Datos personales.
• Información de contacto.
• Beneficiarios y dependientes.
• Información médica relevante.
• Alergias.
• Medicamentos habituales.
• Contactos de emergencia.

Aproveche al máximo su seguro

Desde la plataforma podrá consultar:

• Información general de cobertura.
• Programas especiales disponibles.
• Beneficios preventivos.
• Campañas de salud.
• Servicios de orientación.
• Redes médicas participantes.
• Recomendaciones personalizadas.

Mi Salud

Esta sección concentra la información relevante relacionada con su bienestar:

• Historial médico disponible.
• Tratamientos activos.
• Estudios cargados.
• Recetas médicas.
• Seguimientos clínicos.
• Recomendaciones personalizadas.

Agenda y recordatorios

Podrá recibir recordatorios sobre:

• Consultas médicas.
• Estudios de laboratorio.
• Procedimientos programados.
• Renovación de medicamentos.
• Seguimientos clínicos.
• Campañas preventivas.

Documentos digitales

Ikovita le permite almacenar y consultar documentos de manera segura: resultados de laboratorio, estudios de imagen, recetas médicas, informes médicos y documentación relacionada con su atención.

Programas de prevención y bienestar

Dependiendo de los beneficios contratados por su aseguradora, podrá acceder a programas enfocados en:

• Control de enfermedades crónicas.
• Prevención cardiovascular.
• Nutrición.
• Salud mental.
• Control metabólico.
• Oncología.
• Bienestar integral.

Acompañamiento en casos complejos

Cuando enfrente una condición médica importante, según los programas disponibles podrá recibir apoyo para:

• Comprender su diagnóstico.
• Organizar estudios y documentación.
• Dar seguimiento a tratamientos.
• Resolver dudas administrativas.
• Facilitar la comunicación con los distintos participantes involucrados en su atención.

Recomendaciones para obtener el mayor beneficio

• Ingresar regularmente a la plataforma.
• Mantener actualizada su información personal.
• Revisar las notificaciones y recordatorios.
• Participar en programas preventivos.
• Registrar eventos importantes relacionados con su salud.
• Consultar periódicamente los beneficios disponibles en su póliza.
• Utilizar la plataforma como su centro de organización médica personal.

Seguridad y protección de datos

Ikovita utiliza mecanismos de seguridad diseñados para proteger sus datos personales y de salud mediante accesos controlados, autenticación segura, protección de información sensible, monitoreo continuo de seguridad y cumplimiento de la normatividad aplicable. Su información únicamente será utilizada conforme a los consentimientos otorgados y a las políticas de privacidad vigentes.

10 beneficios que probablemente no sabía que tenía

Muchas personas utilizan su seguro médico únicamente cuando enfrentan una enfermedad o una emergencia. Sin embargo, su póliza puede incluir beneficios y herramientas que le ayudan a prevenir problemas de salud, ahorrar tiempo y tomar mejores decisiones.

1. Programas de prevención: campañas enfocadas en detección oportuna, vacunación, control de factores de riesgo y promoción de hábitos saludables.
2. Recordatorios de salud personalizados: consultas, estudios de seguimiento, medicamentos, chequeos preventivos y campañas aplicables a su perfil.
3. Organización digital de su información médica: estudios, recetas, diagnósticos, informes y documentos importantes en un solo lugar.
4. Acompañamiento durante enfermedades importantes: información y seguimiento organizados cuando el caso requiere múltiples consultas, estudios o tratamientos.
5. Información clara sobre sus beneficios: identificar coberturas y servicios incluidos en su póliza que suelen desconocerse.
6. Programas especializados para enfermedades crónicas: diabetes, hipertensión, enfermedades cardiovasculares, cáncer, salud mental y enfermedades metabólicas.
7. Acceso a contenido educativo de salud: prevención, nutrición, actividad física, bienestar emocional y manejo de enfermedades.
8. Seguimiento de objetivos de salud: control de peso, actividad física, adherencia a tratamientos, metas de bienestar y programas preventivos.
9. Apoyo en procesos administrativos: mayor visibilidad y control sobre la información relevante de su caso.
10. Una experiencia de salud más conectada: información, herramientas, programas y servicios integrados en un solo lugar.

Ikovita: más que una plataforma

Ikovita no sustituye a su médico ni a su aseguradora. Es una herramienta diseñada para ayudarle a navegar el sistema de salud de manera más sencilla, organizada y eficiente, permitiéndole aprovechar mejor los beneficios que ya forman parte de su protección.

Su seguro lo protege cuando ocurre un problema. Ikovita le ayuda a cuidar su salud antes, durante y después de que ocurra.